当提高跨境物流追踪透明度成为行业关注焦点时,亚马逊于8月25日推出了全新功能ShipTrack,为卖家提供了一项全新选择。ShipTrack将成为卖家头程物流的理想之选,其便捷性和实用性将带来实质性的改变。一旦卖家选择ShipTrack承运商将产品送达亚马逊运营中心,承运商将自动提供卖家的亚马逊物流(FBA)货件追踪编码(Tracking ID),并且这些信息将直接显示在卖家平台的“货件一览”页面上。
卖家无需任何额外操作即可使用ShipTrack,无论其在卖家平台STA创建发货时是否选择ShipTrack承运商,只要卖家实际使用的是ShipTrack承运商来运输货件,那么货件追踪单号会自动同步到卖家平台上。
一、ShipTrack的设置步骤
ShipTrack的设置也并不复杂,操作步骤如下:
1、首行是在卖家平台通过发送至亚马逊(Send to Amazon)创建货件:
2、选择框中会出现可以选择ShipTrack承运商的提示
3、在第四步中,ShipTrack 承运商会显示在选择承运人的下拉列表里。
- 如果卖家尾程选择小包裹快递,请参考下图中的承运人选项:
- 如果卖家尾程选择托拍配送,请参考下图中的承运人选项:
4、在最后一步中,卖家不再需要提供货件追踪单号(托拍配送不再需要填写提货单编号或者PRO/运货单编号;小包裹快递货件不再要求填写追踪编码。)
- 托拍配送:
- 小包裹快递:
5、在卖家使用ShipTrack承运商发货后,货件状态变为“已发货”,“运输方式和承运人”将显示您实际选用的ShipTrack承运商的名字。PRO/运货单编号或追踪编码也将自动更新,您可以随时查看货件状态。
- 托拍配送(汽运零担)货件请到货件一览》追踪动作页面查看货件轨迹。
- 小包裹快递货件请到货件一览–追踪货件页面查看货件轨迹。
二、常见问题FQA
Q1:在哪里可以找到 ShipTrack 承运商列表?
A:当卖家使用非合作承运商时,可以在创建货件的第二步(或创建 LTL货件时的第四步)中的“选择承运商”下拉字段中,找到ShipTrack承运商列表。
Q2:使用ShipTrack承运商后,什么时候可以在卖家平台查询到货件单号?
A:当ShipTrack承运商收到卖家的产品时,亚马逊即开始在卖家平台的货件摘要页面上显示货件跟踪信息,并在货件抵达亚马逊运营中心后停止刷新货件跟踪信息。在极少数情况下,当跟踪信息没有及时刷新时,请联系承运商。
亚马逊推出新功能ShipTrack无需手动输入追踪编码,简化入仓流程,提升入仓效率,以及提供主要追踪节点,提高追踪透明度,为卖家提供更加优质的物流体验,有效降低潜在风险。