面对亚马逊 Listing 被下架的问题，对卖家来说是一个令人沮丧的挑战。下架原因可能多种多样，从不当使用敏感词汇到竞争对手的恶意攻击。本文将帮助你深入了解下架原因、提供恢复 Listing 的步骤，并分享一些有效的预防措施，以保护你的亚马逊业务。
一、亚马逊 Listing 被下架的原因：
1不懂得相关词汇规则，错误添加了相关词汇
2竞争对手恶意攻击。例如：VC 卖家恶意修改 listing 、跨站点跟卖添加敏感词。
3统误判为有敏感词。亚马逊的相关敏感词大部分都是机器人监测的，所以敏感词误判的情形并不少见。
二、恢复listing的解决步骤
1开case查
开case咨询客服具体是什么原因导致的，具体到哪个敏感词（针对性的去改变和处理），如果没有问到想要的答案可以多开几次case。
2自查Listing
（1）文案中是否有敏感性的词汇，标题，五点，描述，关键词等 ，
（2）是否是被人跨站点跟卖恶搞 ，这种情况需要跨站的后台跟卖asin查看相关链接情况，
（3）是否被VC等高级别账号恶搞（如A+恶搞）
（4）如果都没有，是否属于亚马逊误杀等
3编辑修改listing过敏词
1）如果有编辑按钮，直接进编辑页面修改，保存上传后几小时刷新可能自动恢复。
2）如果没有编辑权或者无法编辑。可以使用该类目模板更新，数据需要自检，把可能产生的敏感词替换或者删除。上传后几小时刷新可能自动恢复。如果超过24小时没恢复可以联系客服解决。
4刷模板删关键词
如果无法编辑修改listing，就使用模板刷新上传。如若不确定哪些关键词有嫌疑，那就只留下没嫌疑的词。特别注意的地方是在属性类不要有敏感性词汇。模板中有6个关于EPA的字段要填，方便亚马逊识别你的产品不是杀虫剂。
5找客服帮忙检查确认listing是否还有敏感词
客服按规矩是不允许告诉你具体的敏感词的，但是可以告诉你哪些地方有敏感词、以及目前是否还有敏感词。
6开英文case，请求恢复listing
确认完listing没有敏感词后，在国内时间22点以后，把后台切成英文界面，开英文case（为了case能直接给到国外团队审核，处理效率更高），附上你的产品六面图+简单说明书，告知客服你的产品不是杀虫剂，请求恢复listing。
7申诉
如果以上方法操作完后，链接依旧没有恢复。可以再向亚马逊申诉，邮件最好附上产品照片，贴上UPC以及品牌和商品名称。
针对“反复刷模板，问题还是存在”的情况，这里分享两个小技巧：
技巧1：先用inventory loader file（库存加载工具文件）删掉listing，再用模板上传。listing状态一般会有两种情况，一种是依然保持“详情页被移除”；另一种是变成“不可售”然后前台可见。不论是哪种，都开case问客服确认是否有敏感词。
技巧2：把标题、五点、描述、关键词全部换成简单词语，甚至直接改为字母或数字组合，ABCDE、12345。比如你的产品是牙刷，那么在标题、五点、描述等都只写toothbrush这一个单词，不要怕影响listing权重，等listing救回来之后再编辑改回之前的文案就好。试问你的产品只有toothbrush这个单词，亚马逊还能跟你说有敏感词吗？
三、如何有效防御Listing恶意变狗呢？
目前并没有十分有效的办法可以主动防御链接变狗。但是卖家可以从账户和产品的角度做准备，以此大幅度的降低被攻击的情况。
- 品牌备案+正规UPC证书等
- 有专利或者自有品牌或有授权书
- 产品定期备份采购增值税发票
- 通过透明计划或者brand gating等项目防御跟卖或跟卖修改等情况
了解下架原因、通过开案查明具体问题、自查 Listing 中的敏感词汇、编辑修改 Listing、刷模板和寻求客服帮助，这些步骤可以帮助你恢复 Listing。此外，预防措施如品牌备案、正规UPC证书、专利、品牌授权书等，也能减少恶意攻击和跟卖的风险。